Fazua gibt neue Servicepartnerschaft in Großbritannien bekannt

Ab Mitte Januar wird der Großhandel Upgrade Bikes als erfahrener Distributor den Aftersales-Service und Garantiefälle in Großbritannien übernehmen. Upgrade Bikes wird nicht nur den digitalen Vertrieb von Fazua-Ersatzteilen in Großbritannien verantworten, sondern auch Lagerung und Auslieferung der Produkte übernehmen. Fachhändler und Fachhändlerinnen sowie Endverbraucher und Endverbraucherinnen haben ab Kooperationsbeginn die Möglichkeit, ihre Bestellungen über die Webseite www.upgradebikes.co.uk aufzugeben und werden vom Unternehmenssitz in der Nähe von London bedient. Der technische Support bleibt weiterhin über den Kundenservice am Hauptsitz in Ottobrunn gewährleistet.

Heiko Böhle, Director Sales and Aftersales bei der Fazua-Muttergesellschaft Porsche Ebike Performance betont: „Die Zusammenarbeit mit dem Team von Upgrade Bikes ist ein wichtiger Schritt in unserer Unternehmensentwicklung. Ihre lokale Erfahrung wird dazu beitragen, unsere internationale Strategie in Großbritannien durch nachhaltigen Service für Geschäftspartner und Endkunden zu stärken.“

Mark Noble, Head of Marketing bei Upgrade Bikes, zeigt sich ebenfalls erfreut über die Partnerschaft: „Das ist eine fantastische Gelegenheit für Upgrade Bikes Ltd und vor allem für britische Bikeshops und Händler, die Fazua-Kunden mit schneller Ersatzteilversorgung, effizientem Kundenservice und Werkstatt-Erfahrung unterstützen wollen.“

Als zusätzlichen Mehrwert bietet Fazua den Händlern im Vereinigten Königreich einen lokalen Field-Support mit Matthew Gilliver, der über 20 Jahren Branchenerfahrung verfügt.