Raymon Care
13.03.2025, 09:15 Uhr
Neue Raymon-Garantieprogramme für mehr Sicherheit
Raymon Bicycles stellt sein neues Garantieprogramm Raymon Care und CarePlus vor. Kunden können ihre Fahrräder und E-Bikes ab Modelljahr 2025 online registrieren und profitieren von lebenslanger Garantie auf Rahmen sowie einem erweiterten Schutz für E-Bike-Komponenten.
Raymon Bicycles präsentiert sein neues Garantieprogramm Raymon Care und CarePlus.
(Quelle: Raymon Bicycles)
Mit Raymon Care erhalten Käuferinnen und Käufer eine lebenslange Garantie auf Rahmen und Rahmensets (ausgenommen Verschleißteile). Für ausgewählte E-Bike-Modelle wie Trailray, Tourray, Crossray, Hardray und alle Select-Modelle bietet Raymon CarePlus eine erweiterte Garantie auf Motoren, Bedienelemente und Akkus.
Käuferinnen und Käufer können sich bis zu 90 Tage nach Kauf auf der Website registrieren. Dafür sind die persönlichen Kontaktdaten, die Modellbezeichnung und Rahmennummer des Bikes sowie das Kaufdatum und Name des Händlers nötig. Bereits erworbene Fahrräder und E-Bikes au der neuen Kollektion können nachträglich bis zum 30. April 2025 registriert werden.
„Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, mit Raymon CarePlus und der einfachen Online-Registrierung möchten wir Endverbraucherinnen und -verbrauchern die Sicherheit geben, dass sie bei uns ein qualitativ hochwertiges Produkt erwerben und langfristig bestens abgesichert sind“, erklärt Steffen Alberth, VP Sales & Marketing von Raymon Bicycles.
„All unsere Rahmen durchlaufen in allen verfügbaren Größen ein aufwendiges Prüfverfahren. So stellen wir sicher, dass sie belastbar sind – und diese Sicherheit möchten wir an Händler wie Endkunden weitergeben“, ergänzt Geschäftsführer Felix Puello. „Für unsere Händlerinnen und Händler ist das Paket ein zusätzliches Verkaufsargument, ohne Aufwand.“
Die Garantie gilt ab dem Kaufdatum für die Erstbesitzerin oder den Erstbesitzer, vorausgesetzt, das Fahrrad wird innerhalb der genannten Frist registriert. Die gesetzliche Herstellergarantie von zwei Jahren wird für ausgewählte E-Bikes um ein weiteres Jahr ab Kaufdatum verlängert und deckt Akkus bis maximal 800 Ladezyklen oder einer Restkapazität von mindestens 70 Prozent ab, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Material- oder Herstellungsfehlern werden defekte Komponenten repariert oder ausgetauscht. Falls dies nicht möglich ist, bietet Raymon ein gleichwertiges Ersatzprodukt an. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, technische Modifikationen oder die Nutzung in unzulässigen Einsatzbereichen sind von der Garantie ausgeschlossen.
