Riese & Müller ruft „Packster 70“ zurück

Betroffen sind alle Modelle, die seit Auslieferungsbeginn und bis einschließlich 6. Oktober 2021 ausgeliefert worden sind. Gleichzeitig wird mit sofortiger Wirkung die Produktion und Auslieferung des Produkts gestoppt. Das „Packster 70“ darf ab sofort nicht weiter genutzt werden.

Hintergrund des Rückrufs ist ein technisches Problem mit der Funktion der Seilzuglenkung, welches das Fahrverhalten des „Packster 70“ stark beeinträchtigen kann und somit alle ausgelieferten Modelle betrifft. Um die absolute Sicherheit aller Fahrer und Fahrerinnen zu gewährleisten, wird das Modell daher vorerst vollständig aus dem Produktportfolio genommen. Die Modelle „Packster 60“ und „Packster 80“ sind vom Rückruf nicht betroffen.

„Es ist uns bewusst, dass für viele unserer Kundinnen und Kunden das ,Packster 70‘ die Alltagsmobilität bestimmt und Autoersatz ist, der nun von heute auf morgen wegfällt. Umso mehr bedauern wir diese Maßnahme. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir als verantwortungsvolles Unternehmen so handeln müssen“, so Markus Riese, Gründer und Geschäftsführer von Riese & Müller.  

Alle Kunden und Kundinnen werden direkt von Riese & Müller über den Rückruf in Kenntnis gesetzt und erhalten in Kürze ein umfassendes Informationspaket zur Rückabwicklung und zur weiteren Vorgehensweise. Besitzer und Besitzerinnen, die noch nicht im Mein-Bike-Bereich des Unternehmens registriert sind, werden gebeten, sich hier zu registrieren oder eine E-Mail an recall@r-m.de unter Angabe von Rahmennummer, Anschrift und Telefonnummer zu senden.