Kunden bewerten 27 Fahrradversender
04.10.2021, 16:43 Uhr
NTV zeichnet Bobshop als Deutschlands besten Fahrradversender aus
Bobshop ist Deutschlands bester Versender aus der Fahrradbranche. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders NTV nach Deutschlands besten Online-Versendern.
Bobshop-Zentrale in Wiesloch
(Quelle: Bike o' bello Radsportversand)
Das Ergebnis basiert auf einer Umfrage unter 63.500 Verbrauchern und Verbraucherinnen. In 80 Kategorien wurden die besten Online-Shops ermittelt. Für die Fahrradbranche relevant waren die drei Kategorien E-Bike-Spezialist, Lastenradspezialist sowie Fahrräder & Zubehör. 27 Anbieter aus der Fahrradbranche wurden bewertet, und zwar in je sieben Teilkategorien: Angebot, Internetauftritt, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice, Versand und Rücksendung, Bestell- und Zahlungsbedingungen sowie Weiterempfehlung. Veröffentlicht wurden die Ergebnisse jeweils nur für die drei ersten Plätze. In den einzelnen Kategorien war das Ergebnis so eng, dass in einigen Kategorien die ersten Plätze an zwei Anbieter vergeben wurden.
Bobshop schlägt die Platzhirsche
In der Kategorie Fahrräder & Fahrradzubehör schlug der Bekleidungsversender Bobshop.com (Inhaber: Bike o' bello Radsportversand, Wiesloch bei Heidelberg) die ganz großen Namen: Mit der Höchstpunktzahl von 77,3 Punkten und ersten Plätzen in den Segmenten Preis-Leistungs-Verhältnis und Angebot landete Bobshop vor Fahrrad-XXL.de (77,2 Punkte, 1. Platz Internetauftritt) und Bike-Mailorder (76,3 Punkte). Weitere Unternehmen, die in dieser Kategorie in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): Bike24.de, Bike-components.de, Bike-Discount.de, Biker-boarder.de, BOC24.de (1. Platz Kundenservice), Brügelmann, Canyon.com, Fahrrad.de, Hibike.de, Lucky-Bike.de, Rosebikes.de, Zweirad-Stadler.de.
In der Kategorie E-Bike-Spezialist gewann Elektrofahrrad24.de (76,3 Punkte, 1. Platz Angebot, Kundenservice und Internetauftritt) vor Leon Cycle (75,8 Punkte, auch 1. Platz Internetauftritt und Angebot) und E-bikes4you.com (75,5 Punkte, 1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis). Weiter in die Auswertung kamen in alphabetischer Reihenfolge E-Bike only, Elektrofahrrad-einfach.de und Fischer.
In der Kategorie Lastenradspezialisten siegte E-Lastenrad.de (75,9 Punkte, 1. Platz Angebot, Kundenservice) vor Larryvsharry.de (75,7 Punkte, 1. Platz Preis-Leistungs-Verhältnis, Internetauftritt) und Greenbike-Shop.de (74,7 Punkte). Weitere Unternehmen, die in die Auswertung kamen (in alphabetischer Reihenfolge): Bullitt-bike.de, Mycargobike.de, Velogold.de.
