Gemeinsam mit Fahrrad.de
12.10.2022, 11:39 Uhr
Smartfit präsentiert neues Sizing- und Bestellkonzept im Fachhandel
Der Freiburger Vermessungsspezialist Smartfit bietet im neu eröffneten Sportscheck-Store in Stuttgart ein neues POS-Konzept: Offline-Körpervermessung, Online-Bestellung mit Rahmengrößenbestimmung und Serviceangebot verschmelzen dort.
Die neue Vermessungs- und Servicefläche bei Sportscheck in Stuttgart
(Quelle: Smartfit)
Das neue Konzept und die Gestaltung der Servicefläche ist aus einer Kooperation des Sportartikelfilialisten Sportscheck und des Versandhändlers Fahrrad.de (Internetstores) mit Smartfit entstanden. Der Bedarf für eine solche Lösung sei groß, denn immer mehr Kundinnen und Kunden würden Online-Shops zum Fahrradkauf nutzen, wollen aber auf die Serviceangebote des stationären Handels nicht verzichten.
Kombination aus online und stationär
Im Stuttgarter Sportscheck-Geschäft können Verbraucherinnen und Verbraucher die Vermessungsstation selbstständig nutzen und ihre Körpermaße selbst bestimmen. Alle Schritte zur exakten Vermessung sind laut Smartfit auf der Fläche erklärt. Ein integriertes digitales Terminal dient zur Eingabe der Daten und Auswahl des Wunschrads im Online-Shop von Fahrrad.de. Die Online-Bestellung soll direkt über das Terminal abgewickelt werden können. Das Wunschbike kann anschließend wahlweise nach Hause oder direkt in die hauseigene Sportscheck-Wertstatt geliefert werden. Ein Aufbauservice lässt sich ebenfalls dazubuchen.
„Das ist ein Konzept das richtig Schule machen kann“, so Björn Stapelfeldt, Gründer und Geschäftsführer von Smartfit. „Die Kooperation mit Sportscheck und Fahrrad.de zeigt uns, wie sich lokale Angebote und E-Commerce gegenseitig befruchten können. Mit diesem Konzept und dem passenden Service-Touchpoint lässt sich optimaler stationärer Service, den sich viele Kundinnen und Kunden vor und nach dem Fahrradkauf wünschen, mit allen Vorteilen der Online-Order kombinieren. Wir sind überzeugt, das ist ein Teil der Zukunft in unserer Branche.“
