Digitalisierung des Handels
10.06.2021, 09:18 Uhr
Bike-Angebot stellt Online-Terminvergabe für die Werkstatt vor
Die Online-Plattform Bike-Angebot stellt einen neuen Dienst vor: Mit bikereparieren.de sollen Endkunden schnell und einfach einen Werkstatttermin in einem Fachgeschäft in ihrer Nähe bekommen.
(Quelle: Bike-Angebot)
Die Endkunden sparen sich das langwierige Abtelefonieren verschiedener Werkstätten, lange Wartezeiten auf einen Termin und häufig auch eine weite Anfahrt. Sie geben ihre Daten und Information zum Rad mit Fehlereinschätzung ein. Diese werden den Bike-Angebot-Servicepartnern online zur Verfügung gestellt. Das soll auch der Werkstatt viel Zeit sparen, verspricht der Dienstleister. Zudem verspricht Bike-Angebot allen Kunden einen Werkstatttermin innerhalb von 10 Werktagen.
Die Kunden zahlen einen etwas höheren Arbeitswert als regional üblich. Die Fachhändler können durch höhere Arbeitswerte ihren Mitarbeitern höhere Gehälter zahlen und so den Beruf des Fahrradmechanikers attraktiver machen. Außerdem können Servicepartner Ersatzteile für die Service- und Reparaturaufträge über den B2B-Shop eines extra dafür gewonnen Partners beziehen.
Die neue Plattform wird kontinuierlich ausgebaut. Bald sollen ein Online-Terminkalender und verfügbare Werkstätten dargestellt werden. „Ein besonderes Augenmerk werden wir auf eine professionelle digitale Werkstattannahme sowie eine einfache Handhabung für unsere Partnerhändler haben“, ergänzt Friedemann Vieweger, Geschäftsführer von Bike-Angebot.
